Version du : 16 août 2026
Florian Berger
Entreprise individuelle
Rue de Gland 46, 1115 Vullierens, Suisse
florian@proglabai.com
Les présentes conditions régissent les commandes de programmations sportives individualisées, les accès correspondants à l'application ProgLabAi et, lorsqu'elle est commandée, l'option Suivi Premium.
Les présentes conditions s'appliquent dans leur version affichée et acceptée au moment de la commande.
Avant le paiement, tu peux consulter ta demande, le palier retenu et le prix total, puis corriger tes saisies. Tu confirmes avoir lu et accepté ces conditions au moyen d'une case dédiée, qui n'est jamais cochée à ta place.
Tes éventuelles conditions ne s'appliquent qu'en cas d'acceptation écrite de notre part.
Le service s'adresse aux personnes âgées de 18 ans au moins. Une commande pour un mineur nécessite l'accord préalable de son représentant légal et notre accord exprès.
Une programmation sportive individualisée, élaborée à partir des informations que tu transmets et relue par une personne compétente avant livraison. Un cycle dure de 4 à 16 semaines, selon ton choix. L'accès à l'application est compris pendant la durée du cycle indiquée dans la confirmation de commande.
Ce qui est vendu est une œuvre intellectuelle sur mesure, ni un abonnement ni un produit tenu en stock. Il n'y a pas de reconduction automatique.
Les caractéristiques contractuelles sont celles affichées dans le récapitulatif et la confirmation de commande : la durée du cycle, les disciplines, le volume hebdomadaire, le palier retenu, et l'option Suivi Premium le cas échéant.
Les illustrations et exemples figurant sur le site n'impliquent aucune garantie de résultat.
L'option donne accès, pendant la durée du cycle et au maximum pendant 16 semaines, à un échange avec ton coach référent au sujet de ta programmation.
Elle comprend une réévaluation toutes les 4 semaines lorsque ton évolution et les informations transmises justifient une modification. Elle ne garantit pas une modification à chaque échéance.
Les messages sont traités dans un délai usuel, généralement sous trois jours ouvrables. Le Suivi Premium n'est ni un service médical ni un service d'urgence.
Tu peux mettre fin au suivi par e-mail. Les prestations déjà exécutées restent dues. L'option étant facturée par blocs de 4 semaines, les blocs non entamés sont individualisables comme tels et sont remboursés ; le bloc en cours reste dû en entier. Le tout sous réserve des droits impératifs et des règles sur la résiliation en temps inopportun.
Le contrat est conclu lorsque les trois conditions suivantes sont réunies : tu valides une commande au moyen d'un bouton qui énonce l'obligation de payer ; le paiement est confirmé ; et nous t'adressons une confirmation électronique de commande.
La confirmation indique au minimum la prestation choisie, son prix, la date et le numéro de commande.
Nous pouvons refuser une commande qui dépasse raisonnablement nos compétences, comporte une contre-indication apparente, poursuit un objectif que nous ne pouvons pas honorer honnêtement, ou reste trop imprécise malgré une demande de clarification. Le paiement est alors intégralement remboursé.
Tu t'engages à transmettre des informations exactes, complètes et actuelles, notamment sur ton niveau d'entraînement, ton expérience, tes objectifs, tes disponibilités, ton équipement, et les blessures, douleurs, pathologies ou restrictions que tu connais, y compris les recommandations reçues d'un professionnel de santé.
Tu nous informes sans délai de toute évolution susceptible d'affecter l'adéquation de la programmation.
Tu restes responsable de la manière dont tu exécutes les exercices, du choix des charges et de l'adaptation de l'intensité à ta condition réelle.
Les prix sont en francs suisses, toutes taxes comprises lorsqu'elles sont légalement dues. Ils dépendent de la complexité de la demande : le nombre de disciplines et le volume hebdomadaire. Le palier est déterminé automatiquement depuis ton cahier des charges et t'est montré avant tout paiement.
S'y ajoute, au choix, l'option Suivi Premium, à CHF 39 par bloc de 4 semaines, facturée pour toute la durée du cycle. Un cycle de 8 semaines coûte donc CHF 78 pour cette option, et un cycle de 16 semaines, CHF 156. Tout bloc commencé est dû en entier.
Le prix total est affiché avant la validation. Aucun supplément obligatoire non annoncé ne peut être ajouté après.
Les prix applicables sont ceux acceptés au moment de la commande. Une modification ultérieure des tarifs ne s'applique pas aux commandes déjà conclues.
Le paiement est traité par Stripe Payments Europe Ltd. Les conditions et traitements propres à Stripe peuvent également s'appliquer à l'opération de paiement.
Un code promotionnel n'est utilisable que selon ses conditions d'émission. Sauf indication contraire, il n'est ni échangeable contre des espèces ni cumulable. Une commande ramenée à CHF 0 demeure soumise aux présentes conditions.
La programmation et tes informations d'accès sont envoyées à l'adresse électronique que tu as communiquée, dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la conclusion du contrat, sous réserve d'une information manquante ou d'une clarification demandée. Lorsque l'exécution dépend de ta réponse, le délai est suspendu jusqu'à sa réception.
Si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, tu peux en demander l'exécution et fixer un délai supplémentaire raisonnable. Tu peux te départir du contrat si la prestation n'est toujours pas fournie à l'expiration de ce délai, sous réserve des cas où un délai supplémentaire est légalement inutile.
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour un achat en ligne. Nous t'accordons néanmoins volontairement le droit suivant.
Tant que la programmation n'a pas été livrée, tu peux annuler ta commande sans indiquer de motif, par un e-mail clair à florian@proglabai.com. La demande est réputée reçue le jour où l'e-mail nous parvient. Le prix payé est remboursé intégralement, en principe sur le moyen de paiement d'origine, dans un délai de 14 jours.
Une fois la programmation livrée, un simple changement d'avis ne donne plus droit au remboursement.
Le présent article ne limite en rien tes droits en cas de retard, d'inexécution, de défaut ou de non-conformité : ils font l'objet des articles 8 et 10, et rien ici ne les retire.
Nous garantissons que la programmation livrée correspond, dans ses caractéristiques essentielles, à la commande acceptée et aux informations pertinentes que tu as fournies avant son élaboration : conformité au cahier des charges, durée et disciplines commandées, absence d'erreur matérielle importante, cohérence générale avec ce qui a été communiqué, et relecture humaine promise.
Contrôle la programmation dès sa réception et signale rapidement tout défaut, en décrivant le problème de manière suffisamment précise pour qu'on puisse agir.
Lorsqu'un défaut est établi, nous disposons d'abord d'un délai raisonnable pour corriger gratuitement la programmation. Si la correction est impossible, refusée, ou échoue après un nombre raisonnable de tentatives, tu peux demander une réduction proportionnée du prix ou, lorsque le défaut est assez grave pour rendre la programmation inutilisable ou impropre à son but convenu, la résolution du contrat et le remboursement correspondant.
Les défauts qui ne pouvaient pas raisonnablement être découverts au contrôle initial doivent être signalés rapidement après leur découverte.
Ne constituent pas un défaut : l'absence de résultat sportif déterminé ; une préférence subjective sans divergence avec la commande ; les conséquences d'informations incorrectes, incomplètes ou tardives ; une modification de la programmation effectuée sans notre accord ; une incompatibilité résultant d'une blessure, pathologie ou restriction non communiquée.
Tes droits impératifs restent réservés.
Une programmation ne constitue ni un diagnostic, ni un traitement, ni une consultation médicale, ni une prestation de physiothérapie, ni une promesse de guérison.
Sollicite l'avis d'un professionnel de santé avant de commencer ou d'intensifier une activité physique lorsque ta situation le justifie, notamment en cas de blessure, de maladie, de grossesse, de traitement médical ou de reprise après une longue interruption.
En cas de douleur inhabituelle, de malaise, de vertige, de difficulté respiratoire ou de tout autre symptôme préoccupant, interromps l'entraînement et sollicite un avis médical approprié. Nous ne fournissons aucun service d'urgence.
Nous répondons des dommages directs causés par une violation fautive de nos obligations contractuelles.
Dans les limites autorisées par le droit applicable, nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, ni de la perte d'une chance sportive.
Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être, notamment en cas de dol, de faute grave, ou lorsque des règles impératives protègent la vie ou l'intégrité corporelle.
L'accès est personnel et ne peut être cédé à un tiers.
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité raisonnable. Des interruptions peuvent intervenir pour maintenance, sécurité, mise à jour, ou en raison d'événements indépendants de notre volonté.
Une interruption temporaire et de faible importance ne donne pas droit à remboursement. En cas d'indisponibilité substantielle empêchant durablement l'utilisation de la prestation, nous proposons une prolongation appropriée, une solution équivalente ou une réduction proportionnée.
Nous pouvons suspendre un accès en cas d'utilisation abusive, de compte compromis ou de violation grave des présentes conditions, après avertissement lorsque les circonstances le permettent.
Sous réserve du paiement du prix, tu reçois une licence personnelle, non exclusive et non transférable, te permettant d'utiliser la programmation pour ton propre entraînement.
Tu peux en conserver une copie et la transmettre à un professionnel qui t'accompagne personnellement, notamment un médecin, un physiothérapeute ou un entraîneur, dans la mesure nécessaire à ton suivi.
La revente, la publication, la mise à disposition publique, la reproduction commerciale et la diffusion systématique à des tiers sont interdites sans autorisation écrite.
Les données d'entraînement que tu saisis restent les tiennes, sous réserve des traitements nécessaires à l'exécution du contrat et décrits dans la politique de confidentialité.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité disponible sur le site.
Certaines informations relatives à la santé, aux blessures ou aux capacités physiques peuvent constituer des données personnelles sensibles. Elles ne sont collectées et utilisées que dans la mesure nécessaire aux finalités annoncées.
Les données nécessaires au paiement sont traitées par Stripe. Nous ne conservons jamais les données complètes de carte bancaire.
Aucune partie ne répond d'un retard causé par un événement extérieur qu'elle ne pouvait raisonnablement prévoir ou éviter. La partie concernée informe l'autre dans les meilleurs délais. Si l'empêchement se prolonge et prive durablement le contrat de son utilité, chaque partie peut mettre fin aux prestations non encore exécutées ; les montants correspondants sont remboursés.
Toute réclamation peut être adressée à florian@proglabai.com, ou par courrier à l'adresse figurant à l'article 1. Nous nous efforçons d'y répondre dans un délai de 10 jours ouvrables.
Le contrat est soumis au droit matériel suisse, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois.
Pour les clients agissant comme consommateurs, les fors impératifs prévus par la législation applicable restent réservés. Le choix du droit suisse ne prive pas un consommateur domicilié à l'étranger des protections impératives auxquelles il ne peut valablement renoncer.
Dans les autres cas, les tribunaux du domicile de l'exploitant sont compétents.
La version applicable est celle acceptée lors de la commande. Une modification ultérieure ne s'applique pas rétroactivement aux commandes déjà conclues. Nous conservons la version applicable à chaque commande, et te recommandons d'en sauvegarder une copie.
L'invalidité éventuelle d'une disposition n'affecte pas les autres. La disposition concernée est remplacée, dans la mesure légalement admissible, par la règle valable se rapprochant le plus de son objectif économique.
Dernière mise à jour : 16 août 2026